九米跨境电商外综服平台由全国供应链创新与应用示范企业——深圳市前海九米信息技术有限公司创新搭建,是目前国内跨境电商领域首个外贸综合服务平台。
岗位职责:
1)熟悉掌握平台信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关功能的特征与优点。
2)准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的各种问题。
3)在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的,必要时可以求助同事和主管。
4)及时正确的做好备注工作,并能确保第一时间告知业务端,客户最新的进展。
5)能及时跟进业务端转交的客户,并且协助企业完成注册备案走单等工作。
6)熟悉平台操作流程等,能独立给客户讲解平台。
7)完成领导交办的其他事宜。
8)可以接受周末线上办公/轮休。
任职资格:
1)大专及以上学历,优秀者可适当放宽;
2)1年以上售后工作经验;
3)熟练使用World、Excel、PowerPoint等办公软件。
4)必须有跨境贸易、货代,进出口税务,报关,跨境金融等相关经验
5)有抖店运营或转销经验优先
岗位职责:
1)熟悉掌握平台信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关功能的特征与优点。
2)准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的各种问题。
3)在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的,必要时可以求助同事和主管。
4)及时正确的做好备注工作,并能确保第一时间告知业务端,客户最新的进展。
5)能及时跟进业务端转交的客户,并且协助企业完成注册备案走单等工作。
6)熟悉平台操作流程等,能独立给客户讲解平台。
7)完成领导交办的其他事宜。
8)可以接受周末线上办公/轮休。
任职资格:
1)大专及以上学历,优秀者可适当放宽;
2)1年以上售后工作经验;
3)熟练使用World、Excel、PowerPoint等办公软件。
4)必须有跨境贸易、货代,进出口税务,报关,跨境金融等相关经验
5)有抖店运营或转销经验优先
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